Dịch vụ nội trú

Bệnh nhân có thể:

Tại Bệnh viện Đông Đô, chúng tôi luôn tận tâm cung cấp cho bệnh nhân các dịch vụ y tế và chăm sóc khách hàng tốt nhất. Với tiêu chí đó, chúng tôi cam kết bạn sẽ được hưởng những quyền lợi sau:

– Bạn sẽ được quan tâm, tôn trọng và đối xử lịch sự.

– Bạn sẽ được tiếp đón thân tình, được phục vụ hiệu quả và tận tụy.

– Bạn sẽ được giải thích rõ ràng về tình trạng sức khỏe của mình cũng như được đề nghị kế hoạch điều trị cụ thể.

– Bạn sẽ được thông báo các chi phí liên quan trước khi thực hiện các xét nghiệm, nhập viện và trong quá trình điều trị.

– Bạn sẽ được tư vấn và điều trị theo tiêu chuẩn quốc tế, chất lượng và dịch vụ chăm sóc y tế.

– Bạn sẽ được điều trị và chăm sóc bởi đội ngũ nhân viên y tế, điều dưỡng được đào tạo chuyên nghiệp, thường xuyên cập nhật các kỹ thuật y khoa và phương pháp chăm sóc bệnh nhân hiện đại.

– Bạn sẽ được thông báo về các loại thuốc được chỉ định, tác dụng thông thường và tác dụng phụ của thuốc, nếu có.

– Bạn sẽ được xét nghiệm và điều trị với các thiết bị y tế hiện đại nhất, thường xuyên được bảo trì đầy đủ và đúng cách.

– Bạn sẽ được chăm sóc trong điều kiện tiện nghi và vệ sinh tuyệt đối.

– Hồ sơ bệnh án của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối.

– Các ý kiến đóng góp và khiếu nại của bạn sẽ được lắng nghe, giải quyết kịp thời và hợp lý.

2.  Yêu cầu đối với bệnh nhân:

Vì sự an toàn và thoải mái của bạn cũng như tất cả các bệnh nhân khác, dưới đây là những quy định bạn cần tuân thủ trong thời gian nằm viện:

QUY ĐỊNH DÙNG THUỐC

Khi nhập viện, xin vui lòng thông báo với bác sĩ về những loại thuốc bạn thường dùng và các toa thuốc đang dùng. Để an toàn cho sức khỏe, bạn không nên tự ý dùng thêm bất kỳ loại thuốc nào trong thời gian nằm viện, trừ khi được sự chấp thuận của bác sĩ và thông báo cho điều dưỡng. Xin vui lòng báo cho bác sĩ biết nếu bạn đang uống bất kỳ loại thuốc đông y nào ở nhà.

TÔN TRỌNG CÁC BỆNH NHÂN KHÁC

Để thể hiện sự quan tâm đối với những bệnh nhân khác, xin vui lòng trò chuyện nhỏ tiếng, bật volume TV vừa phải và yêu cầu khách đến thăm bạn điều tiết âm lượng.

KHÔNG HÚT THUỐC

Bệnh viện Đông Đô là khu vực cấm hút thuốc. Không ai được phép hút thuốc tại bất kỳ khu vực nào trong tòa nhà. Chúng tôi khuyến khích sự cộng tác của bạn để bảo vệ sức khỏe cho tất cả các bệnh nhân và nhân viên bằng việc tuân thủ nội quy này.

NỘI QUY VỀ THỨC ĂN

Tất cả các bữa ăn đều được cung cấp đầy đủ trong suốt thời gian bạn nằm viện và được tính vào viện phí hằng ngày. Nếu bạn có nhu cầu ăn kiêng đặc biệt như bác sĩ chỉ định, xin vui lòng báo với điều dưỡng.

TRANG THIẾT BỊ CỦA BỆNH VIỆN

Chúng tôi hy vọng bạn có thể bảo quản tốt tất cả dụng cụ và trang thiết bị của bệnh viện vì hầu hết các trang thiết bị đều đắt tiền và cần được bảo quản tối đa trong quá trình sử dụng.

3. Đội ngũ chăm sóc bệnh nhân

Chăm sóc điều dưỡng và hậu phẫu đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình hồi phục của bệnh nhân. Tại Bệnh viện Đông Đô, đội ngũ điều dưỡng chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi luôn cam kết phục vụ và chăm sóc bệnh nhân với chất lượng tiêu chuẩn quốc tế. Phương châm của chúng tôi là lấy bệnh nhân làm trọng tâm, mỗi một bệnh nhân cần được chăm sóc tận tình và chu đáo, bao gồm cả dịch vụ y tế và các dịch vụ hỗ trợ khác.

Nhân viên Điều dưỡng luôn sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu cần thiết của bệnh nhân trong quá trình nằm viện như giúp bệnh nhân làm vệ sinh cá nhân, hỗ trợ tâm lý và thể chất, cung cấp và theo dõi việc uống thuốc, giải thích qui trình điều trị và hướng dẫn bệnh nhân cách tự chăm sóc tại nhà sau khi phẫu thuật và xuất viện.

Các điều dưõng viên chuyên nghiệp này làm việc luân phiên theo ca để đảm bảo hỗ trợ liên tục cho cả bệnh nhân và các bác sĩ suốt ngày đêm. Tỷ lệ này đảm bảo tiêu chuẩn chăm sóc tốt nhất cho mọi bệnh nhân trong suốt quá trình hồi phục.

Trân trọng cảm ơn và kính chúc Quý vị mạnh khỏe!